Privacybeleid

EIGENAAR

Deze website https://artesta.co (hierna de “Website” genoemd) is eigendom van Artesta Store, SL (hierna “Artesta” genoemd), met maatschappelijke zetel te Passatge Sant Jaume, 20, 08035, Barcelona, en belastingidentificatienummer B67503250. In dit beleid (hierna Beleid Privacy genoemd) willen wij de klant uitleggen hoe wij persoonsgegevens en rechten verwerken.

INFORMATIE EN TOESTEMMING

We raden u ten zeerste aan dit Privacybeleid aandachtig te lezen om misverstanden te voorkomen en om te beslissen of u uw persoonlijke gegevens wilt verstrekken, zoals hieronder uitgelegd.

Artesta kan dit Privacybeleid bijwerken wanneer dit op de Website nodig is, en de klanten zullen altijd toegang hebben tot het bijgewerkte document om het af te drukken.

Wanneer de klant een bestelling plaatst, bevestigt hij/zij dat hij/zij de wettelijke leeftijd heeft bereikt en dus de wettelijke bevoegdheid heeft om bindende contracten op te stellen.

De Gebruiker moet waarheidsgetrouwe, volledige en nauwkeurige bijgewerkte informatie verstrekken over de aankoop en het account dat voor alle aankopen op de Website wordt gebruikt. De Gebruiker verbindt zich ertoe om zijn/haar account- en andere informatie, inclusief e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, snel bij te werken, zodat we transacties kunnen verwerken en contact kunnen opnemen met de Gebruiker wanneer dat nodig is.

De Gebruiker erkent de informatie over ons Privacybeleid te hebben gelezen en aanvaard, en geeft dus automatisch de toestemming voorzien in dit Privacybeleid.

INTRO EN SAMENVATTING

Wanneer de gebruiker een bestelling plaatst op de Website, verzamelt Artesta de persoonlijke informatie, dat wil zeggen alle informatie die tot u als privépersoon kan worden herleid, zoals naam, adres of e-mailadres.

Wij leggen u graag kort uit waarom wij uw gegevens verwerken:

Om uw aankoop te verwerken en u de producten te bezorgen waarin u geïnteresseerd bent.
Om contact met u op te nemen en uw vragen te beantwoorden.
Om u toegang te geven tot het aanmaken van een klantaccount.
Om u aanbiedingen, promoties en kortingen te sturen. Allemaal via nieuwsbrieven, gerichte marketing in sociale media en andere media offline en online.
Om de website te verbeteren en de gedachten, ideeën en opmerkingen van de gebruikers te beheren.
Om u te herinneren aan een verlaten winkelwagentje.
Om aan de wet te voldoen.

Hieronder wordt het Privacybeleid toegelicht met verdere informatie.

GEGEVENSVERZAMELING EN OPSLAG

Artesta beheert alle gegevens die de gebruikers besloten met ons te delen.

WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

Artesta is de handelsnaam voor de rechtspersoon Raul Valdivia Cabrera, met wettelijke identificatie 47729094T, en is dus verantwoordelijk voor uw gegevensbeheer. Wij willen u er tevens op wijzen dat transportleveranciers en leveranciers van onze betalingssystemen ook uw gegevens verwerken die op de Website zijn verzameld. Zij zijn dus ook verantwoordelijk voor uw databeheer.

WIE HEEFT TOEGANG TOT UW GEGEVENS?

Artesta verwerkt voornamelijk uw persoonlijke gegevens. Er zijn echter ook andere agenten die toegang kunnen krijgen, zodat Artesta aan haar verplichtingen kan voldoen.

Zoals eerder uitgelegd kunnen onze betalingsleveranciers toegang krijgen tot uw persoonsgegevens om te weten of de betalingen correct zijn gedaan en de dienst kunnen verlenen.
Op dezelfde manier hebben onze transportleveranciers toegang tot uw persoonlijke gegevens om uw bestelling te bezorgen of producten te retourneren.
Om onze technische oplossingen te verbeteren is het ook noodzakelijk dat de IT-leveranciers toegang hebben tot uw persoonsgegevens.
Andere bedrijven zoals Facebook of Google zullen ook toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens om onze commerciële activiteiten te optimaliseren.
Om uw gedachten, ideeën en opmerkingen op de website te plaatsen, is het noodzakelijk om uw persoonlijke gegevens met onze publicatiediensten te delen.

GEVEN WIJ UW GEGEVENS INTERNATIONAAL OVER?

Artesta heeft diensten ingehuurd bij bedrijven zoals Google, Shopify of Stripe, die hun servers in de VS hebben, waardoor er internationale gegevensoverdrachten plaatsvinden. Deze overdrachten zijn volledig gereguleerd omdat de genoemde bedrijven onder het “Privacy Shield Policy” vallen.

WAAROM VERWERKEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

Voor het realiseren en verwerken van een bestelling.
Om de Gebruiker de mogelijkheid te geven een klacht in te dienen of een juridisch geschil aanhangig te maken.
Om retourzendingen, ruilingen of terugbetalingen te verwerken.

Voor het uitvoeren van aanbiedingen, promoties, kortingen, maar ook voor marketinginformatie, socialemediamarketing en websites van derden nadat een aankoop is gedaan.
Om de Gebruiker na het uitvoeren van een aankoop een beoordeling te verzoeken, evenals om de beoordeling op de Website te publiceren.
Om u te herinneren aan een verlaten winkelwagentje.
Om uw vragen te beantwoorden.
Om u nieuwsbrieven te sturen.
Om informatie uit contactformulieren te verkrijgen.
Om informatie uit samenwerkingsformulieren te halen.

WELKE GEGEVENS VERWERKEN WIJ?

Informatie realiseren en verwerken van een bestelling: