Voorwaarden
GENERALE ASPECTEN
Deze Gebruiksvoorwaarden (hierna de Algemene Voorwaarden genoemd) hebben betrekking op de website https://www.artesta.co (hierna de “Website”), evenals de Algemene Voorwaarden om via deze website producten te kopen.
De website is eigendom van Artesta Store, SL (hierna “Artesta” genoemd), met maatschappelijke zetel te Passatge Sant Jaume, 20, 08035, Barcelona, en belastingnummer B67503250.
Het gebruik van de diensten van de Website en de verwerving van de aangeboden producten veronderstelt de onvoorwaardelijke aanvaarding door de Gebruiker of Klant van elk van de Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers, inclusief leveranciers, handelaars en contentmedewerkers.
Artesta raadt aan om de Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u de Website gebruikt. Artesta kan deze Algemene Voorwaarden op de Website bijwerken wanneer zij dit nodig acht, en de klanten zullen altijd toegang hebben tot het bijgewerkte document om het af te drukken.
De website wordt gehost op servers van Shopify Inc. Zij zijn onze leverancier van e-commerceplatforms waarmee we onze producten en diensten kunnen verhandelen.
WEBISTE VOORWAARDEN
Door deze website te gebruiken, verklaart de gebruiker de wettelijke leeftijd te hebben bereikt in uw woonregio of land. Artesta behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren wanneer de gegevens niet correct zijn.
Het niet naleven van een van deze Algemene Voorwaarden zal resulteren in de onmiddellijke stopzetting van uw diensten.
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artesta behoudt zich het recht voor om de dienst aan wie dan ook, om welke reden dan ook, op elk moment te weigeren.
De Gebruiker begrijpt de inhoud (behalve uw creditcardgegevens), kan zonder codering worden overgedragen en omvat (a) overdrachten op verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om de technische netwerkverbindingen of apparaatvereisten aan te passen of aan te passen.
De Gebruiker stemt ermee in om onze Dienst, het gebruik van de dienst, de toegang tot de dienst of enig ander contact op de Website niet te dupliceren, repliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Artesta.
NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUEELHEID VAN INFORMATIE
Artesta aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onjuistheid, onvolledigheid of niet-actuele informatie op de Website. Het materiaal op deze website is alleen bedoeld om algemene informatie te verkrijgen en hoeft niet het enige hulpmiddel te zijn om beslissingen te nemen zonder nauwkeurigere, completere en toepasselijkere informatie te controleren. Elk vertrouwen op dit websitemateriaal is op eigen risico.
De Website kan historische informatie bevatten. Historische informatie is niet noodzakelijkerwijs actueel en wordt ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om deze website op elk moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om informatie op de website bij te werken. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het controleren van de wijzigingen op de Website.
SERVICE EN PRIJZENWIJZIGINGEN
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaand advies worden gewijzigd.
Artesta behoudt zich het recht voor om de Dienst (of een deel van de activiteit) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid jegens welke partij dan ook voor enige wijziging, verandering van de prijs, opschorting of stopzetting van de Dienst.
PRODUCTEN EN DIENSTEN
Sommige producten of diensten zijn mogelijk exclusief beschikbaar op de Website. Deze producten of diensten hebben een beperkte hoeveelheid en zijn onderhevig aan wijzigingen in ons retourbeleid.
Artesta doet er alles aan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten op de Website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat uw scherm de kleuren nauwkeurig weergeeft.
Artesta behoudt zich het recht voor om de verkoop van onze producten te beperken tot een persoon, regio of rechtsgebied. Wij kunnen dit recht uitoefenen op basis van elke situatie. Wij behouden ons tevens het recht voor om het aantal producten en diensten dat wij aanbieden te beperken. Alle product- en dienstbeschrijvingen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Artesta behoudt zich tevens het recht voor om elk product of elke dienst op elk moment stop te zetten. Aanbiedingen, promoties of kortingen zijn ongeldig op plaatsen waar wij noch producten, noch diensten aanbieden.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van onze producten, diensten, informatie of andere materialen die via de Website zijn gekocht, aan uw huidige verwachtingen voldoen, of dat eventuele fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.
VERZENDING EN BEZORGING
Wij leveren in 12 verschillende landen: Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Italië, Nederland, Portugal, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. De geschatte levertijd bedraagt 4 tot 8 werkdagen. Verzendkosten 8€ en 4,5€ naar het Iberisch Schiereiland
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, ontvangt u een bevestigingsmail. Soms duren meldingen. Wanneer het langer dan 3 werkdagen duurt, neem dan contact met ons op via support@artestastore.com . Plaats in deze gevallen geen nieuwe bestelling en wacht op een antwoord om de aankoop niet te dupliceren.
Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, neemt de logistieke leverancier contact met u op met alle trackinginformatie.
De eerste poging is altijd naar het afleveradres dat de klant opgeeft, om dit het meest comfortabel te maken. Wanneer de klant niet beschikbaar is, laat de vervoerder een bericht achter voor de bezorgservice om een tweede poging te regelen.
Houd er rekening mee dat na 4-7 dagen vanaf de eerste poging, als er geen antwoord is, de bestelling wordt teruggestuurd naar de oorsprong. Niet-opgehaalde bestellingen worden teruggestuurd naar Artesta en wij brengen de klant een vergoeding van € 15 in rekening vanwege omgekeerde logistiek.
Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op via support@artestastore.com . Onze werkdruk is erg hoog en we kunnen niet garanderen dat we de bestelling zullen annuleren voordat we ons magazijn verlaten
WACHTTERMIJN
Bij aankoop van producten op de Website heeft u een herroepingstermijn van 14 dagen. De Klant heeft het recht om elke aankoop te annuleren door Artesta hiervan op de hoogte te stellen binnen 14 dagen vanaf de ontvangst van het product door de Klant.
De Klant neemt de vrachtkosten voor zijn rekening en moet een geldig document overleggen om de bestelling te herkennen. Het product dient goed verpakt te zijn, in goede staat en voorzien van de originele bescherming en verpakking. De status van het geretourneerde product valt niet onder de verantwoordelijkheid van Artesta.
Artesta zal u het bedrag van de geretourneerde producten terugbetalen zodra wij hebben gecontroleerd of de gegeven instructies correct zijn gevolgd en het product in goede staat verkeert. Wij behouden ons echter het recht voor om de waardevermindering van het product af te trekken in vergelijking met het originele product of wanneer de waardevermindering het gevolg is van de omgang met het product.
Bij retourzendingen als gevolg van een fabricagefout of transport neemt Artesta de vrachtkosten voor zijn rekening en sturen wij u kosteloos een nieuw product toe. Ruilen wordt verwerkt als een reguliere retourzending.
Verzegelde producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild als de verzegeling is verbroken.
Meer informatie over ons retour- en ruilbeleid kunt u hier lezen.
FACTUURNAUWKEURIGHEID EN REKENINGINFORMATIE
Artesta behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren. Wij kunnen naar eigen goeddunken de bestelde hoeveelheden beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn gerealiseerd met hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard of op bestellingen onder hetzelfde factuur- of verzendadres.
Als we een bestelling wijzigen of annuleren, zal Artesta proberen contact met u op te nemen via e-mail, factuuradres of telefoonnummer dat tijdens het aankoopproces is opgegeven. Artesta behoudt zich tevens het recht voor om bestellingen die in handen van wederverkopers of dealers terecht kunnen komen, te beperken.
De Gebruiker verbindt zich ertoe actuele, volledige en nauwkeurige informatie te verstrekken over de aankoop en het account dat op de Website wordt gebruikt. De Gebruiker verbindt er zich ook toe om informatie, zoals e-mailadres, creditcardnummers of vervaldata, bij te werken om transacties uit te voeren of indien nodig contact op te nemen met de Gebruiker.
OPTIONELE HULPMIDDELEN
Artesta kan toegang tot tools verlenen aan derden die wij niet controleren en waar wij geen controle over hebben.
De Gebruiker erkent en aanvaardt dat Artesta dit soort toegang tot deze tools biedt zonder garanties, verklaringen of enige vorm van ondersteuning. Artesta is niet verantwoordelijk voor het gebruik door de Gebruiker van tools van derden.
We raden u aan de algemene voorwaarden van deze tools te lezen, omdat het gebruik van deze tools naar eigen goeddunken en op eigen risico van de gebruiker is.
Ook nieuwe diensten of hulpmiddelen van Artesta zijn onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.
LINKS MET DERDEN
Sommige inhoud, producten en diensten op de Website kunnen materiaal van derden bevatten.
Links naar derden op de Website kunnen de Gebruiker naar niet-gelieerde websites van derden leiden. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de inhoud, producten, diensten of enig ander aspect van websites van derden.
Artesta raadt de Gebruiker aan om het Beleid en de praktijken op andere websites te herzien. Klachten, claims of verzoeken moeten gericht zijn aan derden.
GEBRUIKERS OPMERKINGEN
Artesta heeft geen verplichting om: (a) opmerkingen vertrouwelijk te houden; (b) een schadevergoeding betalen vanwege opmerkingen; (c) opmerkingen beantwoorden.
Als de Gebruiker specifieke presentaties verzendt (bijvoorbeeld: deelnemen aan een trekking), accepteert hij/zij dat we deze op elk moment zonder beperking kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en gebruiken
Artesta kan inhoud die als illegaal, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch of obsceen wordt beschouwd, controleren, bewerken of verwijderen.
De Gebruiker gaat ermee akkoord dat de opmerkingen geen inbreuk maken op derden, inclusief merk-, auteursrecht-, privacy- of andere persoonlijke rechten. Op dezelfde manier aanvaardt de Gebruiker dat zijn/haar opmerkingen geen illegale, beledigende of obscene inhoud bevatten, evenals virussen of malware die de Website of andere gerelateerde websites kunnen beïnvloeden.
Artesta heeft geen verantwoordelijkheid ten aanzien van de opmerkingen van de Gebruiker.
FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Soms kan er informatie op de Website staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die verband kunnen houden met productspecificaties, prijzen, promoties, aanbiedingen, vrachtkosten, levertijd of beschikbaarheid. Artesta heeft het recht om dergelijke fouten en weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken, en om bestellingen te annuleren als de informatie op onze website onjuist is. Deze acties kunnen zonder advies worden ondernomen (zelfs nadat de Gebruiker een bestelling heeft geplaatst).
Artesta aanvaardt geen enkele verplichting om de website-informatie, inclusief prijsinformatie, bij te werken, te corrigeren of te verduidelijken, behalve wanneer dit duidelijk door de wet wordt aangegeven.
VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden die onder deze Algemene Voorwaarden vallen, is het gebruik van de Website verboden: (a) voor illegale doeleinden; (b) om derden te vragen deel te nemen aan illegale acties; (c) om enige regelgeving te overtreden; (d) om enig intellectueel eigendom te schenden; (e) het stalken, beledigen, misbruiken, kwetsen, intimideren, discrimineren op grond van ras, geslacht, seksuele geaardheid, religie, leeftijd, nationaliteit of handicap; (f) om onjuiste informatie te presenteren; (g) om virussen, Trojaanse paarden of ander technologisch schadelijk materiaal te introduceren; (h) om persoonlijke gegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om spam, phish, pharm, voorwendsel, spider, crawl of scrape te genereren. Artesta heeft het recht om het gebruik van deze Website te beperken vanwege eerder verboden gebruik.
GARANTIEDISCLAIMER; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Artesta garandeert niet dat het gebruik van de Website niet onmiddellijk zal worden stopgezet. Noch zullen de resultaten verkregen door het gebruik van de dienst exact en betrouwbaar zijn.
De Gebruiker gaat ermee akkoord dat Artesta de dienst zonder voorafgaande kennisgeving tijdelijk of definitief kan stopzetten.
Onze managers, werknemers, leveranciers, agenten en dienstverleners zijn verantwoordelijk voor elke schade, verlies, claim of indirecte schade, inclusief inkomstenderving, verlies van opgeslagen gegevens, verlies van gegevens of soortgelijke schade, hetzij vanwege het contract, hetzij vanwege het gebruik van onze producten. Omdat sommige regio's, staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van schadeverantwoordelijkheden niet toestaan, zal onze aansprakelijkheid voor zover mogelijk beperkt worden.
EEN VERGOEDING
De Gebruiker stemt ermee in om Artesta en onze partners, dochterondernemingen, dienstverleners, werknemers en managers schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren tegenover elke claim van derden. Hieronder vallen ook de advocaatkosten als gevolg van het niet naleven van deze Algemene Voorwaarden.
DEELBAARHEID
Indien enig onderdeel van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, zal een dergelijk onderdeel voor zover mogelijk van kracht zijn volgens de toepasselijke wetgeving, en zal het niet-effectieve gedeelte als afzonderlijk van deze Algemene Voorwaarden worden beschouwd. Een dergelijke beoordeling heeft geen invloed op de toepasselijkheid van de overige overige bepalingen.
ANNULERING
De verplichtingen en verantwoordelijkheden van de betrokken partijen die eerder tot de beëindigingsdatum zijn aangegaan, zullen in alle opzichten prevaleren bij de beëindiging van deze overeenkomst.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht tenzij de Gebruiker of Artesta deze afsluit. De Gebruiker kan deze Algemene Voorwaarden altijd opzeggen zodra hij/zij wil stoppen met het gebruik van de dienst of de Website.
Als het naar ons professionele oordeel is dat de Gebruiker vals speelt, of wij vermoeden dat u vals speelt met betrekking tot een van deze aspecten van de Algemene Voorwaarden; wij kunnen de overeenkomst ook zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. In dit geval blijft de Gebruiker verantwoordelijk voor de hoeveelheden tot en met de beëindiging.
VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Ons onvermogen om ons recht op deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen of te doen gelden, houdt geen afstand van dergelijke rechten in.
Deze Algemene Voorwaarden en het beleid gepubliceerd op de Website vormen de volledige overeenkomst tussen u en Artesta, regelen uw gebruik van deze dienst en vervangen alle overeenkomsten (mondeling of schriftelijk) tussen u en Artesta.
Eventuele onduidelijkheden over de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden zullen niet tegen de redactiegroep worden geïnterpreteerd.
WET
Deze Algemene Voorwaarden en andere overeenkomsten die wij aanbieden, worden geïnterpreteerd in overeenstemming met en worden beheerst door de wetten van Spanje.
WIJZIGINGEN IN ONZE ALGEMENE VOORWAARDEN
De Gebruiker kan altijd onze laatste versie van de Algemene Voorwaarden op deze Website herzien.
Artesta heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen, aan te passen of te vervangen door deze wijzigingen op de Website te publiceren. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om de Website periodiek te controleren om de wijzigingen te verifiëren. Voortgezet gebruik van de Website na de publicatie van wijzigingen in onze Algemene Voorwaarden impliceert aanvaarding van dergelijke wijzigingen.
CONTACTGEGEVENS
Voor meer informatie over onze Algemene Voorwaarden kunt u een e-mail sturen naar ons e-mailadres info@artestastore.com .