Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026

Artesta beheert deze winkel en deze website, inclusief gegevens, inhoud, functies, tools, producten en diensten om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Artesta maakt gebruik van technologie van Shopify om ons in staat te stellen de Diensten te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie via de Diensten doet, of wanneer u op enige andere manier contact met ons opneemt. In het geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, geldt dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonlijke gegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we alle gegevens die u identificeren of redelijkerwijs aan u gekoppeld kunnen worden. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of zijn gedeïdentificeerd, zodanig dat ze u niet kunnen identificeren of redelijkerwijs aan u gekoppeld kunnen worden. Afhankelijk van hoe u met de diensten omgaat, waar u woont en wat de toepasselijke wetgeving vereist of toestaat, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken — inclusief afgeleide profielen op basis van die gegevens:

• Contactgegevens waaronder uw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard- of debetkaartnummers en financiële rekeningen, betalingskaartgegevens, financiële accountgegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgerelateerde informatie.
• Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, op uw verlanglijst zet, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons inclusief informatie die u verstrekt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het indienen van een klacht bij de klantenservice.
• Apparaatgegevens inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens inclusief informatie over hoe u met de Diensten omgaat, zoals wanneer en op welke manier u deze bezoekt of gebruikt.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van u bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of ons op andere wijze persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten zoals gegevens afkomstig van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze dienstverleners bijvoorbeeld wanneer we hen inzetten voor technologie of wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen we uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, personaliseren en verbeteren van de Diensten. We gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten te leveren, waaronder het uitvoeren van de overeenkomst tussen u en ons, het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en items van interesse, het versturen van accountgerelateerde meldingen, het afhandelen van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het organiseren van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen, het mogelijk maken dat u reviews plaatst, en het bieden van een gepersonaliseerde winkelervaring zoals productaanbevelingen op basis van uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, zoals het sturen van commerciële, reclamematerialen en promotionele communicatie per e‑mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, ook op basis van eerder gekochte of bekeken artikelen of andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige winkel‑ en betaalervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als u besluit een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. We raden u aan uw gebruikersnaam, wachtwoord en andere gegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u. We gebruiken uw persoonsgegevens om klantenservice te bieden, op uw verzoeken te reageren, diensten efficiënt te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke doeleinden. We gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige wettelijke procedures, waaronder verzoeken van handhavingsinstanties of overheidsautoriteiten, en om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele procedures, mogelijke of daadwerkelijke geschillen of andere juridische procedures, en om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens aan derden bekendmaken om legitieme redenen in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zulke omstandigheden kunnen omvatten:

• Aan Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons leveren (bijvoorbeeld IT‑beheer, betalingsverwerking, data‑analyse, klantenservice, cloudopslag, order‑ en verzendbeheer).
• Aan commerciële en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en u advertenties te tonen. Bijvoorbeeld, we zetten Shopify in ter ondersteuning van gepersonaliseerde reclame via derden, gebaseerd op uw online activiteit bij verschillende winkels en websites. Onze commerciële en marketingpartners zullen uw gegevens verwerken volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben ons te vragen uw gegevens niet te delen voor gepersonaliseerde reclame op basis van uw online activiteit bij verschillende winkels en websites. U kunt uw rechten uitoefenen om bezwaar te maken tegen dergelijk gebruik hier
• Wanneer u ons daarom vraagt of toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om producten te verzenden of via sociale‑widgets of inlogintegraties.
• Aan onze dochterondernemingen of, in het algemeen, binnen onze groep van ondernemingen.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of insolventieprocedure, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om de Servicevoorwaarden of bijbehorende beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten en onze rechten en die van onze gebruikers en derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost op Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze te leveren en te verbeteren. Om de Diensten te kunnen leveren en verbeteren, worden de gegevens die u aan de Diensten verstrekt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het uwe. Daarnaast gebruiken we bepaalde geavanceerde Shopify‑functies die gegevens en inzichten combineren over uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met het Shopify‑platform. Voor deze functies kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met het platform. In dat geval is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens met betrekking tot die doeleinden, inclusief het beantwoorden van verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot dat gebruik. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u de Shopify Privacy Policy for Consumers raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens via het Shopify privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links naar websites of andere online platforms van derden bevatten. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, raden we u aan hun privacy‑ en veiligheidsbeleid en overige voorwaarden te controleren. We geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van die sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die u in openbare of semi‑openbare ruimtes verstrekt — inclusief informatie die u deelt op sociale platforms van derden — kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en voor gebruikers van die externe platforms, zonder beperkingen op ons of derden gebruik. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zich geen steun voor de inhoud van die platforms of hun eigenaren, tenzij dit uitdrukkelijk staat vermeld in de Diensten.

Gegevens van minderjarigen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving in uw rechtsgebied. Als u ouder of voogd bent van een minderjarige die persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om verwijdering te verzoeken. Op de datum van inwerkingtreding van dit Privacybeleid zijn wij ons niet effectief bewust van het feit dat we persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaartermijnen

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is, en we kunnen geen "absolute veiligheid" garanderen. Daarnaast kunnen gegevens die u aan ons verzendt tijdens overdracht mogelijk niet beschermd zijn. We raden u aan geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onveilige kanalen te sturen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om uw account te behouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere contractuele en beleidsverplichtingen af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle van de hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek weigeren zoals de wet toestaat.

• Recht op inzage. U kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben ons te verzoeken de persoonsgegevens die we over u bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die we over u bewaren te corrigeren.
• Recht op dataportabiliteit. U kunt het recht hebben een kopie van de persoonsgegevens die we over u bewaren te ontvangen en in bepaalde omstandigheden te verzoeken deze aan een derde over te dragen, onder voorbehoud van uitzonderingen.
• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of doorgeven van gegevens voor gepersonaliseerde reclame. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben bezwaar te maken tegen de "verkoop" of "doorverkoop" van uw persoonsgegevens of tegen de verwerking ervan voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd onder toepasselijke privacywetgeving. U kunt uw rechten uitoefenen om bezwaar te maken tegen dergelijk gebruik hier. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt met de Global Privacy Control‑voorkeur om gegevensdeling te weigeren ingeschakeld, we die bezoek‑voorkeur afhankelijk van uw locatie automatisch kunnen behandelen als een opt‑out‑verzoek voor het gebruikte apparaat en de gebruikte browser. Als we het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify‑account, passen we de opt‑out ook op die account toe. Voor meer informatie over Global Privacy Control kunt u https://globalprivacycontrol.org/ bezoeken. Behalve de Global Privacy Control‑signaal erkennen we geen andere “Niet volgen (DNT)” signalen die vanuit uw browser of apparaat kunnen worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen u promotionele e‑mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e‑mailcampagnes. Als u zich afmeldt voor promoties, kunnen we u nog steeds niet‑promotionele e‑mails blijven sturen, zoals berichten met betrekking tot uw account of bestellingen.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen via de opties die in de Diensten worden aangeboden of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft — inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt — kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

We zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van een van deze rechten. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om verzoeken namens u in te dienen. Voordat we een verzoek van een gemachtigde honoreren, zullen we vragen om bewijsmateriaal dat die persoon gemachtigd is om namens u op te treden, en mogelijk zullen we u rechtstreeks om identiteitsverificatie vragen. We antwoorden op uw verzoek binnen een redelijk termijn, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u een klacht hebt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Voor het EER kunt u een lijst met gegevensbeschermingsautoriteiten vinden hier.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Als we uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk overdragen, gebruiken we erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen (SCC) van de Europese Commissie of een gelijkwaardige overeenkomst uitgegeven door de bevoegde Britse autoriteit, afhankelijk van wat van toepassing is, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land dat door de relevante autoriteit als adequaat is erkend.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. We zullen de bijgewerkte versie van dit Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en wijzigingen melden zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, belt u ons op +34 600 60 11 52, stuurt u een e‑mail naar info@artestastore.com of neemt u contact met ons op via Artesta Store, S.L. VAT: 00000, Passatge Sant Jaume, 20, 08035 Barcelona, Barcelona, Spanje. Voor de doeleinden van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.