Algemene voorwaarden

SECTIE 0 - ALGEMENE INFORMATIE

Deze website, hierna de "Website", wordt geëxploiteerd door Artesta, handelsnaam van de rechtspersoon Artesta Store, S.L., met CIF B67503250 en statutaire zetel op Passatge Sant Jaume 20, 08035 Barcelona, Spanje. Op deze site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Artesta. Artesta biedt deze Website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die voor jou beschikbaar zijn op deze site; het gebruik daarvan is gebonden aan de aanvaarding van alle hierin opgenomen voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, neem je deel aan onze "Dienst" en ga je akkoord met de volgende voorwaarden en condities ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief alle aanvullende voorwaarden en beleidsregels waar in dit document naar verwezen wordt en/of die via hyperlinks beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden gelden voor alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot bezoekers, leveranciers, klanten, handelspartners en/of inhoudsbijdragers.

Lees deze Servicevoorwaarden aandachtig voordat je toegang tot de Website neemt of deze gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met de Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de website niet bezoeken of gebruikmaken van de diensten. Als deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

Nieuwe functies of tools die aan de winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Servicevoorwaarden. Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. We behouden ons het recht voor om onderdelen van de Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze Website te publiceren. Het is jouw verantwoordelijkheid deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Jouw voortdurende gebruik van of toegang tot de Website na publicatie van wijzigingen betekent dat je die wijzigingen accepteert.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij leveren ons het e‑commerceplatform dat ons in staat stelt producten en diensten te verkopen.

SECTIE 1 - VOORWAARDEN VAN DE WEBWINKEL

Door deze site te gebruiken verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt volgens de wetgeving van jouw woonplaats, of dat je meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven om een van jouw minderjarige afhankelijke personen deze site te laten gebruiken.

Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of onbevoegde doeleinden en je mag, bij het gebruik van de Dienst, geen wetten overtreden in jouw rechtsgebied (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetgeving).

Je mag geen wormen, virussen of andere destructieve code verspreiden.

Het niet naleven of schenden van enige bepaling van deze Voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van je toegang tot de Dienst.

SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN

We behouden ons het recht voor om de levering van diensten aan iedereen te weigeren, om welke reden dan ook en op elk gewenst moment.

Je begrijpt dat jouw content (exclusief creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en kan bestaan uit (a) transmissies over verschillende netwerken; en (b) aanpassingen om te voldoen aan de technische verbindingsvereisten van netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.

Je stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst, USP van de Dienst of toegang tot de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, wederverkopen of exploiteren, noch enig contact op de Website waarmee de Dienst wordt geleverd te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Kopjes in deze overeenkomst zijn uitsluitend voor het gemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.

SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN DE INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden verstrekt en mag niet als enige basis voor beslissingen worden gebruikt zonder eerst nauwkeurigere, complete of tijdiger informatie te raadplegen. Elk vertrouwen op materiaal van deze site is op eigen risico.

Deze site kan historische informatie bevatten. Historische informatie is niet noodzakelijk actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om enige informatie op onze site bij te werken. Je stemt ermee in dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.

SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DIENSTEN EN PRIJZEN

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

We behouden ons het recht voor om de Dienst (of enig deel van de inhoud) op elk moment te wijzigen of te stoppen zonder voorafgaande kennisgeving.

Wij zijn niet aansprakelijk tegenover jou of derden voor enige wijziging, prijsaanpassing, schorsing of beëindiging van de Dienst.

SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)

Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online via de Website beschikbaar zijn. Deze producten of diensten kunnen beperkt van aantal zijn en zijn onderhevig aan wijziging conform ons retourbeleid.

We doen ons best om kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat je scherm kleuren exact toont.

We behouden ons het recht voor om verkopen van onze producten of diensten aan personen, geografische gebieden of rechtsgebieden te beperken. We kunnen dit naar eigen goeddunken per geval toepassen. We behouden ons het recht voor om hoeveelheden van producten of diensten te beperken. Alle productomschrijvingen of prijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar onze eigen beoordeling. We behouden ons het recht voor om elk product op elk gewenst moment te stoppen. Elk aanbod van een product of dienst op deze site is ongeldig waar het verboden is.

We garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat je via de Dienst koopt of verkrijgt aan jouw verwachtingen voldoet, of dat enige fout in de Dienst zal worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 - LEVERING EN TRANSPORT

We leveren binnen Nederland; de levertijden voor dit gebied staan vermeld op de Website.

Zodra de betaling van je bestelling is voltooid, ontvang je een bevestigingsmail. Soms kan dit bericht vertraagd aankomen; als je na 3 werkdagen geen bericht hebt ontvangen, kun je contact opnemen met Artesta via support@artestaposters.com. In dat geval raden we aan geen nieuwe bestelling te plaatsen totdat Artesta heeft bevestigd dat je bestelling is ontvangen, om dubbele bestellingen te voorkomen.

Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, stuurt onze logistieke partner je een e‑mail met informatie zodat je de status van je zending kunt volgen.

Om de levering zo soepel mogelijk te laten verlopen, wordt het pakket bezorgd op het door jou opgegeven afleveradres. Als de geadresseerde op het moment van bezorging niet aanwezig is, wordt er een bezorgpogingsbericht achtergelaten met instructies voor het maken van verdere afspraken.

Houd er rekening mee dat als er 4 tot 7 dagen na de eerste bezorgpoging geen bevredigende reactie is ontvangen om de levering te voltooien, de bestelling kan worden teruggezonden naar de afzender. In dat geval kunnen er kosten aan de klant in rekening worden gebracht van €20 om de transport‑ en verpakkingskosten voor retourlogistiek te dekken.

Als je een bestelling wilt annuleren, schrijf ons dan op support@artestaposters.com. Het werkvolume is hoog en vaak direct, daarom kunnen we niet garanderen dat we de zending kunnen annuleren voordat deze het magazijn heeft verlaten.

SECTIE 7 - HERROEPINGSRECHT

Wanneer je producten op de Website aanschaft, heb je het recht om binnen 14 dagen van de aankoop af te zien. Je moet ons informeren dat je gebruikmaakt van je herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

Voor de retourzending van het product dien je de verzendkosten te dragen. Je moet een geldig document kunnen tonen ter identificatie van de bestelling, het product zorgvuldig verpakken, in goede staat retourneren en met de originele doos en beschermingsmaterialen. Je bent ook verantwoordelijk voor de staat van het product nadat je het hebt ontvangen en tijdens het retourtransport.

Artesta zal je terugbetaling verwerken zodra is gecontroleerd dat de retourinstructies correct zijn opgevolgd en het product zich in goede staat bevindt. We behouden ons het recht voor om van je terugbetaling een bedrag in te houden ter compensatie van waardevermindering van het product indien dit is afgenomen door gebruik of oneigenlijke behandeling.

Voor retouren door fabrieksfouten of transportschade vergoeden wij de verzendkosten en leveren we, indien van toepassing, een vervangend product zonder kosten. Hiervoor dient je ons een e‑mail te sturen met de benodigde informatie om de retour te verwerken.

Het ruilbeleid werkt hetzelfde als het retourbeleid, maar in plaats van terugbetaling geven we een tegoed op de Website waarmee je een nieuwe aankoop kunt doen.

Producten die verzegeld zijn kunnen niet worden geretourneerd of geruild zodra de verzegeling is verbroken.

Om een retour te starten kun je de instructies in de sectie Retouren volgen, die je kunt vinden hier.

SECTIE 8 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE

We behouden ons het recht voor om elke bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. We kunnen naar eigen inzicht hoeveelheden per persoon, huishouden of bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen geplaatst door of onder dezelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen met dezelfde factuur‑ en/of afleveradres.

Als we een wijziging aanbrengen of een bestelling annuleren, proberen we je te informeren via het e‑mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat je hebt opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. We behouden ons het recht voor orders te beperken of te verbieden die volgens ons bedoeld zijn voor wederverkopers of distributeurs.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop‑ en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen bij onze winkel. Je stemt er ook mee in je account en andere gegevens snel bij te werken, inclusief e‑mailadressen en creditcardgegevens en vervaldatums, zodat we transacties kunnen voltooien en je kunnen contacteren wanneer dat nodig is.

Voor meer informatie, raadpleeg ons Retourbeleid.

SECTIE 9 - OPTIONAL TOOLS

Het is mogelijk dat we toegang bieden tot tools van derden die we niet monitoren en waarover wij geen controle hebben of inzage in hebben.

Je erkent en accepteert dat we toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde en zonder ondersteuning van onze kant. We zijn niet aansprakelijk voor enig gevolg van je gebruik van door derden geleverde tools.

Het gebruik van optionele tools die via de site worden aangeboden is volledig op eigen risico en het is aan jou ervoor te zorgen dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder die tools door de derde partijen worden aangeboden.

Het is mogelijk dat we in de toekomst nieuwe diensten en/of functies via de Website aanbieden (inclusief lancering van nieuwe tools en bronnen). Deze nieuwe functies en/of diensten vallen ook onder deze Servicevoorwaarden.

SECTIE 10 - LINKS NAAR DRIEDE PARTIJEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten beschikbaar via onze Dienst kunnen materiaal van derden bevatten.

Links naar externe sites op deze site kunnen je naar websites van derden leiden die niet met ons zijn geaffilieerd. We dragen geen verantwoordelijkheid voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of juistheid daarvan en geven geen garanties en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materiaal van derden of websites, of voor enige producten of diensten van derden.

We zijn niet aansprakelijk voor enige schade naar aanleiding van de aanschaf of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of enige andere transactie met derden via externe websites. Lees de beleidsregels en praktijken van derden zorgvuldig en zorg dat je ze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims of vragen over producten van derden moeten rechtstreeks aan de betreffende derde partij worden gericht.

SECTIE 11 - GEBRUIKERSFEEDBACK, INZENDINGEN EN OVERIG MATERIAAL

Als je op ons verzoek bepaalde inzendingen indient (bijvoorbeeld deelname aan wedstrijden), of zonder verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal toestuurt (gezamenlijk "feedback"), ga je ermee akkoord dat we die feedback te allen tijde, zonder beperking, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen of gebruiken op welke wijze dan ook. We hebben geen verplichting om feedback vertrouwelijk te behandelen, vergoeding te betalen of te reageren op feedback.

We kunnen, maar zijn niet verplicht om, inhoud te monitoren, te bewerken of te verwijderen die naar onze mening illegitiem, aanstootgevend, bedreigend, schadelijk, lasterlijk, obsceen of anderszins verwerpelijk is of inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of deze Voorwaarden.

Je garandeert dat jouw feedback geen rechten van derden schendt, inclusief auteursrecht, merkrecht, privacy- of persoonlijkheidsrechten of enig ander persoonlijk of eigendomsrecht. Je verklaart tevens dat jouw feedback geen lasterlijke, illegale, beledigende of obsceen materiaal bevat of virussen of andere malware die de werking van de Dienst of een andere website kunnen beïnvloeden. Je mag geen vals e‑mailadres gebruiken, geen onjuiste identiteit aannemen of derden misleiden over de herkomst van jouw feedback. Je bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud en nauwkeurigheid van jouw inzendingen. We zijn niet verantwoordelijk en nemen geen verplichting op ons met betrekking tot door jou of derden gepubliceerde feedback.

SECTIE 12 - PERSOONLIJKE GEGEVENS

Het aan ons verstrekken van persoonlijke gegevens via de site valt onder ons Privacybeleid.

SECTIE 13 - FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN WEGLATINGEN

Van tijd tot tijd kan er informatie op onze site of in de Dienst voorkomen die typfouten, onjuistheden of weglatingen bevat met betrekking tot productomschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden en weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien enige informatie in de Dienst of op enige gerelateerde site op enig moment onnauwkeurig is (zelfs nadat je je bestelling hebt geplaatst).

We hebben geen verplichting om informatie in de Dienst of op enige gerelateerde site bij te werken, te corrigeren of te verduidelijken, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is. Geen enkele vermelde update of datum van bijwerking in de Dienst of op een gerelateerde site mag worden opgevat als een verzekering dat alle informatie op de Dienst of op een gerelateerde site is aangepast of bijgewerkt.

SECTIE 14 - VERBODEN GEBRUIK

Naast andere verboden die in deze Servicevoorwaarden zijn opgenomen, is het verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken voor: (a) enig illegaal doel; (b) het aanzetten van anderen tot het plegen van of deelnemen aan illegale handelingen; (c) het overtreden van internationale, nationale, provinciale of lokale regelgeving of wetten; (d) het schenden van intellectuele eigendomsrechten van ons of derden; (e) het intimideren, misbruiken, beledigen, beschadigen, belasteren, discrimineren of anderszins schaden van personen op grond van geslacht, seksuele geaardheid, religie, afkomst, ras, leeftijd, nationaliteit of handicap; (f) het verstrekken van valse of misleidende informatie; (g) het uploaden of verspreiden van virussen of enige andere schadelijke code die de functionaliteit van de Dienst of gerelateerde sites kan schaden; (h) het verzamelen of volgen van persoonlijke gegevens van anderen; (i) het genereren van spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawlen of scrapen; (j) enig obsceen of immoreel doel; of (k) het omzeilen van beveiligingsmaatregelen van de Dienst of enige gerelateerde site. We behouden ons het recht voor het gebruik van de Dienst of enige gerelateerde site te beëindigen indien een overtreding van deze verboden wordt vastgesteld.

SECTIE 15 - AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

We garanderen niet dat het gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten zal zijn.

We garanderen niet dat de resultaten die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst accuraat of betrouwbaar zullen zijn.

Je accepteert dat we de Dienst soms kunnen opschorten of beëindigen voor onbepaalde perioden of geheel kunnen beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Je accepteert uitdrukkelijk dat het gebruik van, of de mogelijkheid om de Dienst te gebruiken, op eigen risico is. De Dienst en alle producten en diensten geleverd via de Dienst worden, voor zover niet uitdrukkelijk door ons aangegeven, geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties of voorwaarden, uitdrukkelijk of impliciet, inclusief impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet‑inbreuk.

In geen geval zijn Artesta, onze bestuurders, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, contractanten, interne medewerkers, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enige schade, verlies, claim of schade van welke aard dan ook, direct, indirect, incidenteel, punitief, speciaal of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, inkomsten, besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten of enige vergelijkbare schade voortvloeiend uit het gebruik van de Dienst of producten die via de Dienst zijn verkregen, ongeacht de rechtsgrond. Aangezien sommige jurisdicties uitsluiting of limietatie van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, zal onze aansprakelijkheid in die jurisdicties beperkt zijn tot het maximaal door de wet toegestane.

SECTIE 16 - SCHADELOOSSTELLING

Je stemt ermee in Artesta en onze moeder‑ en dochtermaatschappijen, filialen, partners, functionarissen, bestuurders, agenten, contractanten, wederverkopers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, interne medewerkers en werknemers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te houden tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, gemaakt door een derde als gevolg van jouw schending van de Servicevoorwaarden of de documenten die hierin worden genoemd, of als gevolg van jouw overtreding van enige wet of de rechten van een derde.

SECTIE 17 - DEELBAARHEID

Indien wordt vastgesteld dat enige bepaling van deze Servicevoorwaarden illegaal, ongeldig of niet‑afdwingbaar is, zal die bepaling desalniettemin in werking blijven voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en zal de niet‑afdwingbare bepaling worden beschouwd als gescheiden van deze Servicevoorwaarden, hetgeen de geldigheid van de overige bepalingen niet aantast.

SECTIE 18 - BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindiging zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst van kracht.

Deze Servicevoorwaarden blijven van kracht totdat jij of wij ze beëindigen. Je kunt deze Servicevoorwaarden te allen tijde beëindigen door ons te laten weten dat je de diensten niet langer wilt gebruiken, of door te stoppen met het gebruik van de site.

Als wij van mening zijn dat je een voorwaarde van deze Servicevoorwaarden hebt geschonden of waarschijnlijk zult schenden, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving, en blijf je aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging; daarnaast kunnen we je de toegang tot onze diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.

SECTIE 19 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Onze nalatigheid om enig recht of bepaling van deze Servicevoorwaarden uit te oefenen of te handhaven, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Servicevoorwaarden en de beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en verstandhouding tussen jou en ons en regelen je gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere overeenkomsten, communicatie en voorstellen, zowel mondeling als schriftelijk, tussen jou en ons (inclusief eerdere versies van de Servicevoorwaarden).

Eventuele onduidelijkheden bij de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet in het nadeel worden uitgelegd van de opsteller.

SECTIE 20 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij services aan jou leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Spanje.

SECTIE 21 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen.

We behouden ons het recht voor, naar eigen goeddunken, om enig deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze Website te publiceren. Het is jouw verantwoordelijkheid onze Website periodiek te controleren op wijzigingen. Het voortdurende gebruik van of toegang tot onze Website of de Dienst na publicatie van enige wijziging in deze Servicevoorwaarden impliceert de aanvaarding van die wijzigingen.

SECTIE 22 - CONTACTINFORMATIE

Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@artestastore.com.