Terugbetalingsbeleid

RETUREN

----

Ons retourbeleid geldt 30 dagen. Als het 30 dagen geleden is sinds je aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Niet-retourneerbare producten:
* Cadeaubonnen

Om je retour te verwerken vragen we om een bon of ander aankoopbewijs.

Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.

Er zijn enkele situaties waarin alleen een gedeeltelijke terugbetaling mogelijk is:

* Elk item dat niet in originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan ons te wijten zijn.
* Elk item dat meer dan 30 dagen na verzending wordt geretourneerd.

Terugbetalingen:
Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we een e-mail om te bevestigen dat we je retour hebben ontvangen. We informeren je ook of je terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.
Als je terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag automatisch teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen enkele dagen.

Verlate of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat je terugbetaling officieel wordt geboekt.
Daarna kun je contact opnemen met je bank. Vaak duurt het even voordat de terugbetaling zichtbaar is.
Als je alle stappen hebt doorlopen en nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@artestaposters.com.

Artikelen in de uitverkoop (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de reguliere prijs komen volledig voor terugbetaling in aanmerking; uitverkoopartikelen kunnen niet volledig worden terugbetaald, alleen tot het bedrag dat je hebt betaald.

Omruilingen
We vervangen alleen artikelen die defect of beschadigd zijn. Als je het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar info@artestaposters.com en stuur het artikel naar: Passatge st jaume, 20, Barcelona, CT, 08035, Spain.

Verzending
Om je product te retourneren, moet je het sturen naar: Passatge st jaume, 20, Barcelona, CT, 08035, Spain.

Je bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten van de retourzending op je terugbetaling in mindering gebracht.

Afhankelijk van waar je woont kan de tijd om het geruilde product te ontvangen variëren; doorgaans is onze levertijd 2-3 werkdagen.

Als je een product met een waarde hoger dan $75 verstuurt, overweeg dan een traceerbare verzendservice te gebruiken of de zending te verzekeren. Wij kunnen niet garanderen dat we je retour ontvangen.